Xelion gaat verder dan alleen telefonie communicatie. Met de introductie van Microspace biedt Xelion een compleet nieuw communicatiekanaal voor onze partners én hun klanten. Het stelt bedrijven in staat om alle klantgerichte informatie rondom een dienst of product overzichtelijk en persoonlijk aan te bieden, binnen één online omgeving. Daarmee onderscheiden we ons van andere MSP-telecomaanbieders en UC-platformen en zetten we een nieuwe stap richting een breder portfolio gericht op optimaal klantcontact.
Wat is Xelion Microspace?
Xelion Microspace is een digitaal communicatieplatform waarmee je als bedrijf per klant een persoonlijke microsite aanmaakt. Denk aan een centrale plek voor offertes, voorstellen, rapportages, cases en updates. Geen losse e-mails, geen PDF’s in bijlages, geen documenten in tien versies. Je klant ziet alles overzichtelijk bij elkaar, opgemaakt in jouw huisstijl, gedeeld via één link.
En jij? Jij ziet precies wat de klant bekijkt, wat wordt doorgestuurd en welke onderwerpen aandacht krijgen. Dat maakt opvolgen slimmer, sneller en persoonlijker.
Volledig geïntegreerd in het Xelion-platform
Wat Xelion Microspace écht onderscheidend maakt, is de directe integratie met jouw Xelion-omgeving. Alle notificaties, comments en views verschijnen automatisch in je Xelion softphone. Zo blijf je realtime op de hoogte van alle klantinteracties. Op deze manier controle hebben over communicatie is voor ieder bedrijf essentieel in de fase van prospect naar klant.
Je kunt daarnaast direct vanuit de Xelion app elke gedeelde Microspace-pagina openen. Alles staat overzichtelijk op één plek: communicatie, documenten én interactiegedrag van je klant. Jij hoeft niets te missen en kunt direct schakelen.
In de komende periode wordt deze integratie verder uitgebouwd. Microspace groeit uit tot een volwaardig product in én naast Xelion. Een combinatie van bereikbaarheid, interactie én inzicht in één platform.
Waarom Microspace via Xelion?
Xelion draait al jaren om communicatie die werkt: bellen, chatten, video, bereikbaarheidsbeheer. Maar bedrijven die diensten leveren zoals IT, consultancy, finance of installatietechniek zoeken méér dan alleen bereikbaarheid. Zij willen ook grip op hoe klantcommunicatie over inhoud verloopt: documenten, voorstellen, samenwerking, opvolging. Dáár komt Microspace in beeld.
Met Microspace biedt Xelion als eerste leverancier van slimme telefoniesoftware een extra online communicatiekanaal. Het maakt ons portfolio breder én waardevoller. Partners krijgen hiermee een unieke propositie: ze kunnen klanten in dienstgedreven sectoren écht iets nieuws bieden, een tool die communicatie naar een hoger en vooral persoonlijker niveau tilt.
Wat levert het op?
Als klant van een Xelion-partner kun je straks:
- al je klantcommunicatie terugvinden in één omgeving
- sneller beslissingen nemen dankzij inzicht in gedeelde content
- makkelijker intern schakelen: je stuurt één link door i.p.v. losse bestanden
- professioneler overkomen bij jouw klanten dankzij consistente merkuitstraling
Voor partners betekent het:
- een unieke dienst binnen het portfolio
- onderscheidend vermogen in een competitieve markt
- hogere klantwaarde zonder extra complexiteit
- een brug tussen telefonie en informatieve communicatie
Hoe en wanneer?
In Q4 start de uitrol van Microspace binnen het partnernetwerk. Resellers gaan het platform eerst zelf gebruiken. Daarna maken zij het beschikbaar voor hun klanten.
Met Microspace breidt Xelion uit van telefonie-platform naar communicatie-ecosysteem. Het biedt wat bedrijven nodig hebben: flexibele, professionele en datagedreven klantcontactoplossing in één platform.
